Datenschutzerklärung bei Talismania Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Talismania Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist das schweizerische Datenschutzgesetz sowie die DSGVO, soweit anwendbar.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur die Informationen, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Zeitstempel, Spieltransaktionen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzone
• Spielerhalten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, gewählte Kommunikationskanäle

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie TWINT, Visa oder Banktransfer.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung ein. Wir überwachen ungewöhnliche Spiel- und Transaktionsmuster und achten im Rahmen des responsible gaming auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa bei Überschreitung selbst festgelegter Einzahlungslimits. Für Marketingmitteilungen kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir als lizenzierter Anbieter nachkommen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um das Spielerkonto zu eröffnen, Bonusse wie den 100%-Willkommensbonus bis 500 CHF zu gewähren und Auszahlungen auszuführen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Rechtliche Verordnung: Glücksspielgesetze, Geldwäschereivorschriften und Steuerauflagen verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen erfolgen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Die Sicherheit unserer Plattform, die Betrugsprävention und die Verbesserung unseres Angebots beruhen auf unserem berechtigten Interesse als Betreiber. Hierbei wägen wir Ihre Interessen stets ab.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, Newsletter und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Auswirkungen auf andere Dienste widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende aufgrund regulatorischer Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung
• KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Schliessung des Kontos, sofern keine längere gesetzliche Frist gilt
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos
• Technische Protokolldaten: in der Regel 12 Monate, danach automatische Löschung
• Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre archiviert für Qualitäts- und Beschwerdezwecke

Datenweitergabe an Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschliesslich Kategorien von Dienstleistern, die für den Betrieb notwendig sind, sowie Behörden, soweit wir dazu verpflichtet sind.

Zu diesen Kategorien gehören Zahlungsdienstleister (für TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Krypto-Transaktionen und Banküberweisungen), Anbieter von KYC- und AML-Identitätsprüfungen, Hosting- und Cloud-Dienstleister innerhalb Europas, Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, zuständige Regulierungsbehörden und Steuerorgane sowie Affiliate-Netzwerke in anonymisierter Form. Mit jedem Dienstleister bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung, die Ihre Daten auftragsrechtlich schützen. Für Spam, Werbeverkauf oder unverlangte Datenübermittlung geben wir keine Daten her.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht, Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Ausserdem können Sie die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Denken Sie daran, dass bei Löschung Ihres Kontos Transaktionsdaten aufgrund regulatorischer Vorgaben bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden müssen, damit wird nur der Pflichtumfang weiterverarbeitet. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten.

Cookies und Website-Tracking

Wir setzen notwendige Cookies ein, damit Login, Sitzung und Zahlungsfunktionen funktionieren. Komfort- und Marketing-Cookies, etwa zur personalisierten Bonusdarstellung oder zur anonymisierten Reichweitenmessung, platzieren wir nur mit Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link in der Cookie-Leiste ändern. Alle Details zu eingesetzten Cookies, Speicherdauern und Anbietern haben wir auf unserer separaten Cookie-Richtlinie zusammengestellt, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Unsere Massnahmen für Datensicherheit

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte, Zahlungsinformationen verarbeiten nur zertifizierte Zahlungsdienstleister über die Tokenisierung, sodass Kartendaten nie bei uns aufbewahrt werden.

Der Zugriff auf Kundendaten ist intern streng beschränkt: Nur befugte Mitarbeiter mit nachweisbarem Bedarf erhalten Zugriffsrechte, jede Einsicht wird protokolliert. Regelmässige Sicherheitstests und Penetrationstests prüfen unsere Systeme. Sollte es trotz dieser Vorkehrungen zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde fristgerecht gemäss den gesetzlichen Meldepflichten und informieren über Gegenmassnahmen.

Häufige Fragen

Kann ich mein Talismania Casino Konto mit vollständiger Datenlöschung schliessen?

Ja, senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 5 Jahre speichern, alle übrigen Daten löschen wir. Marketingkommunikation endet sofort.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja, die KYC-Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben. Ohne Identitätsnachweis können wir keine Auszahlungen vornehmen. Die Dokumente speichern wir verschlüsselt und nur für die vorgeschriebene Dauer.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zu Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine kurze Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort und hat keine Auswirkungen auf Ihr Konto oder Ihre Auszahlungen.